La carte de panne suivante montre les zones les plus récentes en France où les utilisateurs de Orange ont signalé leurs problèmes et leurs pannes. Si vous rencontrez un problème avec Orange et que votre emplacement n'est pas répertorié, veuillez soumettre un rapport ci-dessous.
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La carte thermique ci-dessus montre où les rapports les plus récents soumis par les utilisateurs et les médias sociaux sont regroupés géographiquement. La densité de ces rapports est représentée par l'échelle de couleurs comme indiqué ci-dessous.
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Emplacements les plus touchés
Les rapports d'interruption et les problèmes survenus au cours des 15 derniers jours provenaient de:
| Emplacement | Rapports |
|---|---|
| Paris, Île-de-France | 554 |
| Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur | 52 |
| Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes | 49 |
| Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine | 48 |
| Toulouse, Occitanie | 47 |
| Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France | 43 |
| Nantes, Pays de la Loire | 31 |
| Lille, Hauts-de-France | 29 |
| Strasbourg, ACAL | 27 |
| Metz, ACAL | 17 |
| Villejuif, Île-de-France | 17 |
| Montpellier, Occitanie | 16 |
| Rennes, Bretagne | 11 |
| Clichy, Île-de-France | 9 |
| Le Mans, Pays de la Loire | 9 |
| Nancy, ACAL | 8 |
| Lambersart, Hauts-de-France | 8 |
| Wavignies, Hauts-de-France | 7 |
| Angers, Pays de la Loire | 7 |
| Prévessin-Moëns, Auvergne-Rhône-Alpes | 7 |
| Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes | 7 |
| Unieux, Auvergne-Rhône-Alpes | 7 |
| Guidel, Bretagne | 7 |
| Besançon, Bourgogne-Franche-Comté | 7 |
| Drancy, Île-de-France | 7 |
| Nîmes, Occitanie | 6 |
| Orléans, Centre-Val de Loire | 6 |
| Seclin, Hauts-de-France | 6 |
| Compiègne, Hauts-de-France | 6 |
| Tours, Centre-Val de Loire | 5 |
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Discussion communautaire
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Orange Rapports de Problèmes
Dernières pannes, problèmes et rapports de problèmes dans les médias sociaux:
Ⲃⳑⳙ̀ⳙ (@bluubps) a signalé @Orange_conseil J’ai un petit soucis, je ne parviens pas à activer le VoLTE sur mon portable afin de pouvoir activer un forfait cellulaire pour ma Watch, je dois faire quoi ?
- Salah2876 م🧕 (@salahdz28) a signalé
@OrangeBankFR bonjour j'ai un énorme soucis ça va bientôt faire 1 an que je n'arrive pas à me connecter à mon compte c'est une catastrophe, je n'ai jamais vu ça.Comment faire pour résilier mon compte en banque ça peut plus durer.
- Lotra (@LotRAdri) a signalé
@Orange_conseil Impossible d'avoir un conseiller par téléphone ou sur la messagerie d'aide... Un petit coup de main please ? 👋
- MADRIDISTA (@madridista38000) a signalé
@orange catastrophique le réseau à Lyon décidément autant être chez @free vu la différence de prix
- ZardomLR 🇫🇷 (@zardomlr) a signalé
@orange @Orange_conseil J'attends que mon dossier soit pris au sérieux et avec des experts !Ah oui, le service commercial a soit disant demandé l'intervention des experts...bah j'attends toujours !
- Vincent Tremouilhe (@vinsanchik) a signalé
@orange @Sogetrel_Off encore mieux!!!Après le fait que votre technicien ne soit même pas passé, Sogetrel s'est engagé à me rappeler pour replanifier l'installation. 0 appel, quand je vous contacte, le dossier est classé ! Et vous et Orange vous renvoyez la balle, et ça dure 2mois
- HERMOUET (@aisguno) a signalé
@Orange_conseil bonjour ma boxe ne marche plus depuis ce matin, y’a t-il une coupure général sur le réseau Orange ?
- Alexis_Baa (@alexis_baa) a signalé
Si vous voulez un service compliqué pour zéro raison allez chez @Orange_France @Orange_conseil J'ai galéré pour l'installation de la box fibreJe galère pour le passage de Free à Orange mobilej'aurai jamais du écouter leur conseiller
- Claude_internet (@Claude_internet) a signalé
@Orange_conseil bonjour, plus de connexion fibre ce matin et impossible d’avoir un conseiller Orange par téléphone pour avoir des infos, de l’aide…. Vraiment déçu par vos services.
- Małgorzata 🇵🇱 (@margauhlx) a signalé
N'allez jamais chez @Orange_conseil @orange franchement ils nous prennent pour des cons à se renvoyer la balle, mentir et faire aucun geste !
- MrKoKo (@JoJoBoss92) a signalé
Tout les jours impossible de se connecter à la ****** de box fibre @orange !Je préfèrerai avoir le covid que rester chez ces grosses sous ******Le jour va arriver où je vais vraiment exploser leur box, fibre pire qu'une 3G à plus de 50 ballesLes pires arnaqueurs
- Grégory Heffley (@GregoryDegonfle) a signalé
Comment résilier une assurance mobile (à 20€ par mois) souscrite il y a seulement quelques jours, en faisant valoir son droit de rétractation ? @orange @Orange_conseil Faut-il envoyer une lettre en recommandé ou peut-on passer par un autre moyen, comme par l’espace client ?
- MADRIDISTA (@madridista38000) a signalé
@orange catastrophique votre réseau à Lyon quel déception
- Paul-Henri Brunet (@phb) a signalé
Assez scandalisé par la pauvreté du service client @Orange_conseil en boutique pour les clients qui rencontrent des problèmes de téléphone. En deux mots : démerdez-vous cher client. Cela augure de belles perspectives pour la concurrence ! #CX
- CHAMPION DU MONDE ! ⭐️⭐️⚽️🏆🇫🇷 (@Marion_JCappers) a signalé
Dis @Orange_conseil on fait comment pour télétravailler quand il n'y a pas de connexion internet et pas de tonalité sur la ligne téléphonique ??? On peut joindre personne pour résoudre le problème...
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